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よくあるお問い合わせ

業務アプリにログインできません

ご登録のメールアドレスと、オーナーから共有された初期パスワードをご確認ください。初回ログイン時はパスワードの変更が必要です。パスワードが分からない場合は、サロンのオーナー・マネージャーから再発行できます。

初期パスワードのメールが届きません

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、管理画面の「スタッフ管理 › スタッフのログイン」から再送できます。ご登録のメールアドレスに誤りがある場合もありますので、あわせてご確認ください。

売上や分析の画面が見当たりません

売上・分析、LINEの配信、店舗情報の編集は、オーナーとマネージャーのみが行えます。スタッフ権限では表示されません。権限の変更はオーナーが管理画面から行えます。

決済が完了したのに履歴に出てきません

決済アプリから戻る前に画面を閉じると、記録が遅れることがあります。決済タブの「決済履歴を見る」からご確認ください。お客様と紐づいていない決済は、履歴の画面からあとで紐づけられます。

予約したのに確認メールが届きません

迷惑メールフォルダをご確認ください。LINEからご予約いただいた場合は、LINEのトークにも同じ内容をお送りしています。

予約をキャンセルしたい

ご予約の変更・キャンセルは、予約された店舗へ直接ご連絡ください。当社では個別のご予約の取り消しは承っておりません。

お問い合わせ

上で解決しない場合は、こちらからお送りください。内容を確認のうえ、担当より2営業日以内にご返信します。